Zastrzegamy sobie prawo do zmiany w regulaminie oraz zmian cen przesyłki bez konieczności informowania o tym użytkowników.

Koszty przesyłki

Koszty przesyłki są zgodne z poniższą tabelą. Towar wysyłany jest za pośrednictwem Poczty Polskiej - list polecany lub paczka.

Po zaksięgowaniu wpłaty towar wysyłamy w ciągu 1-3 dni roboczych. O wszelkich opóźnieniach w wysyłce klient zostanie poinformowany. Za opóźnienia wynikające z pracy Poczty Polskiej nie odpowiadamy - prosimy jednak o uzględnienie faktu, że są one możliwe, szczególnie w okresie przedświątecznym.

Jeśli po upływie 7 dniu od informacji o wysłaniu towaru nie dotrze on do Państwa prosimy o sprawdzenie czy nie znajduje się on w odpowiedniej placówce Poczty Polskiej. Zdarza się, że listonosz nie zostawi awiza w skrzynce.

Jeśli w momencie odbioru przesyłki, widoczne będą ślady uszkodzenia opakowania nalezy odmówić odbioru. Z otrzymanym awizem nalezy udać się na pocztę i w obecnosci pracownika Poczty Polskiej dokonać otwarcia przesyłki i oględzin jej zawartości. W przypadku odkrycia zniszczenia towaru należy spisac protokół reklamacyjny.

Stali klienci mogą wnioskować o przesłanie towaru za pobraniem. Koszt takiej przesyłki zostanie im podany do zatwierdzenia jeśli sklep wyrazi zgodę na przesyłkę pobraniową.

Uwaga!: Możliwy odbiór własny w siedzibie firmy [w Tychach, przy ulicy Barona 39/5]

Pakowanie

Towar pakowany jest w woreczki strunowe oraz w koperty bąbelkowe lub pudełka kartonowe. Sklep Kalos dołoży wszelkich starań, aby towar dotarł do Państwa nieuszkodzony.

Jeśli kupujący chce, by wysłać towar na adres inny niż podany w formularzu rejestracyjnym proszony jest o zaznaczenie tego i podanie adresu wysyłki w uwagach do zamówienia lub poinformowania o tym fakcie e-mailem.

Zwroty i reklamacje

Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000r o ochronie praw konsumentów gwarantujemy Państwu prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Warunkiem przyjecia zwrotu jest odesłanie nam zakupionego towaru w oryginalnym nieuszkodzonym opakowaniu oraz paragonu, który dołaczony jest zawsze do zakupów. Zwrot należności za zwrócone towary nastąpi w terminie 7 dni od daty otrzymania zwrotu na wskazane przez Państwa konto bankowe. Koszty odesłania towaru ponosi kupujący.

Możliwa jest wymiana towaru na inny dostępny w naszym sklepie - po uiszczeniu różnicy w sklepie. Koszty odesłania i ponownej przesyłki ponosi kupujący.

Uszkodzony towar zostanie wymieniony na pełnowartościowy, chyba że jego nakład został wyczerpany, wtedy sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne dostepne w sklepie produkty do wyboru. Jeśli do reklamowanej przesylki dołączony był gratis lub kupon rabatowy, należy odesłac go razem z reklamowanym towarem.

Nie przyjmujemy przesyłek odesłanych za pobraniem. Zasadność reklamacji rozstrzygnięta zostanie w ciągu trzech dni roboczych od dnia otrzymania przesyłki.

W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy klienta, sklep nie ponosi żadnej odpowiedzialności.

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt.